我昨天看是1-2天到达本仓库,截图是今天的。
客服回答咨询是驴唇不对马嘴。
咨询内容:
在途:一般1-2天发货; 我昨天看就是这个提示….我观察一下京东说话算不算数京东回复:
您好,预定商品到货时间不确定,一般1-6个工作日左右,具体还请您关注商品库存状态,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
我问的又不是预定商品,是“在途商品”。
我截个图放这里,以妨京东变卦。
以前有过例子。
我在京东买了块p4 CPU,用于技嘉845E的主板,下订单前特地咨询了京东的客服,客服回复说支持。
结果买回来,装上去,点不亮,电脑启动不了。
联系京东退货,客服把问题转到售后部门,售后不想给退,说产品质量没有问题,按正常退货的话,顾客要承担退货产生的运费和扣除10%的退货费。
我说是因为客服给了错误的指导才造成的,夸张的是,售后居然不承认,说没有看到客服回答845E的主板支持Intel Pentium(奔腾)2.4A散装CPU。
我怒了,平静的告诉他,我有截图,你要不要看?
后来就退了。
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